Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Fatbikescenter (“Site”, “wij”, “ons”, “onze”) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet op www.fatbikescenter.nl (“Site”) of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk: de “Diensten”).

Met “u” en “uw” bedoelen we u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens verzamelen.

Door de Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat, dient u de Diensten niet te gebruiken.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfsvoering of wettelijke vereisten weer te geven.

We plaatsen een bijgewerkte versie op de Site en passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan.

🔹 HOE WIJ UW GEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN

Wij verzamelen persoonlijke informatie uit verschillende bronnen wanneer u:


  • onze Site bezoekt

  • onze Diensten gebruikt

  • een aankoop doet

  • met ons communiceert

De informatie verschilt per interactie. Wij gebruiken deze gegevens om:


  • Diensten te leveren

  • betalingen te verwerken

  • uw bestellingen uit te voeren

  • accountbeheer te verzorgen

  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • fraude te voorkomen

  • met u te communiceren

  • onze Diensten te verbeteren

1. Gegevens die u actief aan ons verstrekt

Dit omvat o.a.:


  • Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

  • Bestelgegevens (factuur/bezorgadres, betalingsbevestiging, etc.)

  • Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen)

  • Winkelgedrag (producten bekeken, winkelwagen, verlanglijst)

  • Klantenservice-communicatie

Bepaalde functies vereisen deze gegevens. Wanneer u deze niet verstrekt, kunnen sommige diensten niet gebruikt worden.

2. Gegevens via cookies

Wij verzamelen automatisch informatie over uw gebruik van de Site via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.

Dit kan omvatten:


  • IP-adres

  • apparaat- en browserinformatie

  • netwerkgegevens

  • klikgedrag en gebruikspatronen

Zie de Shopify-cookiepagina voor details:

https://www.shopify.com/legal/cookies

3. Gegevens van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van:


  • Shopify (hosting & platformdiensten)

  • Betalingsverwerkers (betaling, facturatie, verificatie)

  • Marketingpartners

  • Analyse- en datadiensten

Alle gegevens van derden worden verwerkt volgens dit Privacybeleid.

🔹 HOE WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN

Producten en diensten leveren

Om bestellingen te verwerken, betalingen uit te voeren, accounts te beheren, verzending te regelen en retouren te faciliteren.

Marketing en reclame

Wij kunnen u marketing- en promotieberichten sturen via:


  • e-mail

  • sms

  • advertenties

U kunt zich op elk moment afmelden.

Beveiliging & fraudepreventie

Wij gebruiken uw informatie om misbruik en fraude op te sporen en voorkomen.

Communicatie en klantenservice

Om uw vragen te beantwoorden en onze service te verbeteren.

🔹 HOE WIJ UW GEGEVENS DELEN

Wij kunnen uw gegevens delen met:


  • leveranciers die diensten namens ons verlenen

  • betalingsverwerkers

  • verzend- en fulfilmentpartners

  • marketingpartners

  • IT- en hostingproviders

  • juridische instanties (indien wettelijk verplicht)

  • sociale media widgets / login-integraties

  • partners binnen onze organisatie

Wij verkopen geen gevoelige persoonsgegevens en delen deze niet om kenmerken af te leiden.

🔹 DOOR GEBRUIKERS GEGENEREERDE INHOUD

Productreviews en andere ingestuurde inhoud op publieke delen van de site worden openbaar zichtbaar.

Wij kunnen niet garanderen dat derden deze informatie privé of veilig behandelen.

🔹 WEBSITES VAN DERDEN

Onze Site kan links bevatten naar externe websites.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van derden.

🔹 GEGEVENS VAN KINDEREN

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen.

Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

🔹 VEILIGHEID EN BEWAARTERMIJN

Geen enkel systeem is 100% veilig.

Wij bewaren gegevens zolang nodig is voor:


  • het leveren van Diensten

  • wettelijke verplichtingen

  • accountbeheer

  • geschillenbeslechting

🔹 UW RECHTEN (AFHANKELIJK VAN UW LAND)

U kunt het recht hebben op:


  • inzage

  • verwijdering

  • correctie

  • overdraagbaarheid

  • beperking van verwerking

  • intrekken van toestemming

  • bezwaar / beroep

Wij mogen aanvullende informatie vragen ter verificatie van uw identiteit.

🔹 KLACHTEN

Als u een klacht heeft over onze omgang met uw gegevens, kunt u:


  1. ons rechtstreeks contacteren

  2. indien nodig een klacht indienen bij uw nationale gegevensbeschermingsautoriteit

🔹 INTERNATIONALE GEBRUIKERS

Uw gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten uw woonplaats, waaronder de Verenigde Staten.

Wij gebruiken wettige overdrachtsmechanismen, zoals Standard Contractual Clauses.

🔹 GEBRUIK VAN TELEFOONNUMMERS (CHATARMİN / MESSENGER-SERVICES)

Uw telefoonnummer kan worden gebruikt voor marketing, mits u toestemming heeft gegeven.

Hiervoor kunnen o.a. worden verwerkt:


  • naam

  • telefoonnummer

  • messenger-ID

  • IP-adres

  • profielfoto

  • berichtgeschiedenis

Afmelden kan altijd door STOP te sturen via de betreffende messengerdienst.

CONTACTGEGEVENS – FATBIKESCENTER

📞 +31 6 84412639

📩 info@fatbikescenter.nl

🌐 www.fatbikescenter.nl

📍 Popovstraat 32, 8013RK Zwolle